Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oferującego profesjonalny sprzęt outdoorowy, w tym namioty, plecaki turystyczne, obuwie trekkingowe oraz akcesoria kempingowe, a także reguluje prawa i obowiązki stron w procesie zawierania umów sprzedaży na odległość. Dokonanie zakupu wymaga akceptacji postanowień niniejszego regulaminu, który jest dostępny na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie.

W regulaminie używane są następujące pojęcia:

• "Sprzedawca" oznacza podmiot prowadzący sklep internetowy;
• "Klient" oznacza osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która dokonuje zakupu;
• "Konsument" oznacza Klienta będącego osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• "Produkt" oznacza rzeczy ruchome oferowane w sklepie, w szczególności z kategorii sprzętu górskiego i survivalowego;
• "Koszyk" oznacza funkcjonalność sklepu umożliwiającą zbieranie wybranych produktów przed złożeniem zamówienia.

Korzystanie ze sklepu internetowego wymaga posiadania urządzenia z dostępem do sieci internetowej, zainstalowanej przeglądarki internetowej w wersji aktualizowanej, a także aktywnego adresu e-mail. Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia lub wyłączenia dostępu do serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwatorskich, aktualizacji bazy produktowej lub wdrożenia nowych funkcjonalności zwiększających bezpieczeństwo transakcji, przy czym podejmie starania, aby przerwy były jak najkrótsze i odbywały się w godzinach nocnych.

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową dostępną 24 godziny na dobę przez cały rok, wybierając produkty do koszyka i potwierdzając zamówienie poprzez kliknięcie przycisku "Kupuję i płacę". Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych, adresowych i kontaktowych niezbędnych do realizacji dostawy sprzętu outdoorowego. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży, a momentem zawarcia umowy jest moment otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia na adres e-mail.

Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep oferuje bezpieczne metody płatności elektronicznych, płatności kartami kredytowymi i debetowymi, przelewy tradycyjne oraz płatności za pobraniem. W przypadku zamówień na sprzęt o dużych gabarytach, takich jak namioty rodzinne, łódki pneumatyczne czy duże grille kempingowe, mogą obowiązywać dodatkowe koszty transportu wskazane w koszyku przed finalizacją transakcji.

Sprzedawca realizuje wysyłkę produktów za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich lub udostępnia możliwość odbioru osobistego w wybranych punktach partnerskich. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze, przy czym produkty specjalistyczne, sezonowe lub sprowadzane na zamówienie mogą wymagać dłuższego czasu dostawy, o czym Klient jest informowany przed zakupem w opisie produktu. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer trackingowy umożliwiający śledzenie statusu dostawy sprzętu turystycznego.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki zawierającej sprzęt outdoorowy. Zwrot produktu jest możliwy pod warunkiem, że towar nie był używany poza koniecznymi próbami sprawdzenia jego właściwości, zachował oryginalne opakowanie i kompletność wyposażenia, oraz dołączony został dowód zakupu. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że produkt był wadliwy.

Na wszystkie nowe produkty oferowane w sklepie udzielana jest gwarancja producenta lub rękojmia Sprzedawcy zgodnie z Kodeksem cywilnym. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych sprzętu turystycznego, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu lub pisemnie na adres siedziby, w ciągu 2 lat od daty zakupu. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni roboczych, a w przypadku uzasadnionej reklamacji wymienić produkt na nowy lub zwrócić środki.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowej wersji dokumentu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W przypadku sporów konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym mediacji lub wniesienia sprawy do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania Konsumenta lub siedziby Sprzedawcy.